Dit vinden wij belangrijk

• Wij vinden het belangrijk dat je je begrepen voelt. Daarom luisteren we met aandacht naar je.
• Wij respecteren je privacy. Daarom gaan we vertrouwelijk met je gegevens om.
• Wij staan open voor opmerkingen en verbetertips en nemen deze serieus.

Dit vragen wij van je

• Volg altijd de aanwijzingen op van onze medewerkers.
• Laat je paspoort, rijbewijs of ID-kaart zien als onze medewerker daarom vraagt.
• Houd rekening met je omgeving. Scheld niet, verhef je stem niet en schreeuw niet.
• Ben je onder invloed van alcohol en/of drugs, dan helpen wij je liever een andere keer.
• Maak je een foto, film of geluidsopname waarop een of meerdere aanwezigen te zien en/of te horen is? Dan ben je verplicht hiervoor toestemming te vragen vanwege privacy.

Dit is niet toegestaan

• Roken.
• Nuttigen van meegebrachte etens- of drinkwaren.
• Huisdieren (met uitzondering van geleidehonden).

Als je onze regels overtreedt, vragen wij je het stadhuis direct te verlaten. Als je een strafbaar feit pleegt, dan doen wij aangifte bij de politie, verhalen we de schade op je en/of ontzeggen wij je de toegang tot het stadhuis voor een bepaalde tijd.