Spreekuur Ombudscommissie Waalwijk

De Ombudscommissie Waalwijk is er voor inwoners en organisaties die klachten hebben over hoe de gemeente met hen is omgegaan. Dit onafhankelijke klachtenloket wordt aangesteld door de gemeenteraad en onderzoekt klachten die de gemeente niet zelf heeft opgelost.

Wat doet de Ombudscommissie?

De commissie probeert klachten eerst informeel op te lossen, bijvoorbeeld door advies of bemiddeling. Lukt dat niet, dan onderzoekt de commissie de klacht en geeft een oordeel over het handelen van de gemeente. Net als de Nationale Ombudsman, maar dan specifiek voor Waalwijk.

Waarom is de Ombudscommissie belangrijk?

Niemand wil vastlopen in ingewikkelde procedures of onduidelijke communicatie. Goede communicatie en heldere processen versterken het vertrouwen in de overheid. De Ombudscommissie helpt dat vertrouwen op te bouwen en te herstellen.

Leren van fouten

Fouten maken is menselijk. De commissie ziet fouten als een kans om te leren en beter te worden. Soms betekent dit excuses maken of een fout rechtzetten. Een toegankelijke en laagdrempelige overheid staat hierbij centraal.

Spreekuur

Wilt u een klacht bespreken? Maak dan een afspraak voor het spreekuur door te bellen naar 
06-55227260. Tijdens het spreekuur luisteren een commissielid en de secretaris naar uw verhaal en helpen u verder.

De spreekuren vinden plaats in Bibliotheek Waalwijk, Wilhelminastraat 4a 
van 11.30 -12.30 uur op: 

  • donderdag 17 april 2025, 
  • woensdag 28 mei 2025 en 
  • dinsdag 1 juli 2025.

Contact

Website: www.waalwijk.nl/ombudscommissie
Telefoon: 06-55227260
E-mail: ombudscommissie@waalwijk.nl

  • Leesplezier in Waalwijk

    Op 22 en 23 januari 2025 vonden er speciale evenementen plaats op OBS Van der Heijden en Basisschool Baardwijk in Waalwijk. Deze dagen, georganiseerd door bollebozen, het goede doel van bol, zijn bedoeld om kinderen enthousiast te maken over lezen en taal.

  • Lena is de eerste baby van 2025 in de gemeente Waalwijk

    Lena werd op 1 januari geboren in Tilburg en woont samen met haar moeder Patricia en vader Pawel in Waalwijk.

  • Burgerbegroting Waalwijk: inwoners beslissen mee over half miljoen

    Voor het eerst krijgen inwoners van Sprang-Capelle, Waspik en Waalwijk de kans om direct mee te beslissen over een gemeentelijk budget van 500.000 euro via de Burgerbegroting Waalwijk.